Så fungerar avtalet

Att ange en webbadress, få en analys eller se designförslag är kostnadsfritt och innebär ingen betalningsskyldighet. Ett abonnemang uppstår först när ni uttryckligen godkänner vårt erbjudande om drift och support. Vi bekräftar beställningen skriftligt med pris, omfattning och startdag. Godkännande och beställningsbekräftelse kan ske digitalt, till exempel via e-post eller elektronisk signering. När dessa villkor kräver skriftlig kommunikation går det också bra med e-post.

Abonnemanget omfattar drift och hosting av den avtalade webbplatsen, SSL, tekniskt domänunderhåll, nödvändiga tekniska uppdateringar, säkerhetskopior, övervakning, felsökning och webbsupport. Vi hjälper även till att flytta ut webbplatsen när tjänsten avslutas. Närmare innehåll framgår av prissidan, vår driftbilaga (Bilaga B) och er beställningsbekräftelse. Driftbilagan är en del av avtalet.

Ändringar av text, bild och priser kan ni göra med de verktyg som följer med webbplatsen. Större utvecklingsarbete, nya funktioner, annonsering och framställning av material kräver ett separat godkänt erbjudande.

De första sex månaderna av abonnemanget kostar 10 kr per månad exklusive moms (12,50 kr inklusive moms). Från månad sju är standardpriset 75 kr per månad exklusive moms (93,75 kr inklusive moms). Abonnemanget faktureras månadsvis i förskott; förfallodag och betalningsuppgifter står på fakturan. Domänavgifter till extern leverantör ingår inte. Vi tar inte betalt för tilläggsarbeten utan att ni först har godkänt priset.

Abonnemanget löper en månad i taget och förnyas månadsvis tills det sägs upp. Det finns ingen bindningstid. Ni kan säga upp det när som helst genom att mejla support@webshift.me och ange vilken webbplats uppsägningen gäller. Vi bekräftar mottagandet skriftligt. Uppsägningen stoppar nästa förnyelse och tjänsten fortsätter till slutet av den redan betalda perioden.

Ni behåller rättigheterna till ert eget innehåll och den kod som tas fram särskilt för er. Tredjepartsprogram, typsnitt, bilder och andra delar med egna licenser omfattas fortsatt av respektive licensvillkor. Ni ansvarar för att material ni lämnar till oss får användas på webbplatsen. Vid avslut hjälper vi er att få ut webbplatsens kod och innehåll utan flyttavgift. Kostnader hos en ny leverantör ingår inte.

Om vi vill ändra priset eller abonnemangets väsentliga innehåll meddelar vi er skriftligt innan ändringen börjar gälla. Ni kan säga upp abonnemanget innan ändringen träder i kraft. Vid ett driftproblem kontaktar ni support@webshift.me; vi undersöker och åtgärdar problem inom vår tjänst.

För den första abonnemangsbetalningen gäller vår 30 dagars återbetalningsgaranti. Frågor, uppsägning och reklamation skickas till support@webshift.me. Ange webbplatsens adress så att vi kan hitta rätt avtal.

8.1 Webshifts sammanlagda ansvar gentemot Kunden enligt detta avtal är begränsat till ett belopp motsvarande de avgifter Kunden har betalat till Webshift under de tolv (12) månader som närmast föregått den händelse som ger upphov till anspråket.

8.2 Webshift ansvarar inte i något fall för indirekt skada eller följdskada, såsom utebliven vinst, utebliven försäljning, förlorade affärsmöjligheter, förlust av data eller skada till följd av att Kundens webbplats varit otillgänglig.

8.3 Webshift ansvarar inte för avbrott, fel eller förseningar som orsakats av tredjepartsleverantörer, inklusive men inte begränsat till leverantörer av hosting, DNS, domänregistrering och AI-tjänster, eller av omständigheter utanför Webshifts rimliga kontroll (force majeure).

8.4 Kunden ansvarar för att korrekt konfigurera och underhålla DNS-inställningar hos sin domänleverantör enligt Webshifts anvisningar. Webshift ansvarar inte för otillgänglighet som beror på Kundens DNS-konfiguration, domänens förnyelse eller Kundens domänleverantör.

8.5 Anspråk mot Webshift ska framställas skriftligen senast tre (3) månader efter att Kunden upptäckt eller borde ha upptäckt grunden för anspråket, annars förfaller rätten till ersättning.

8.6 Ansvarsbegränsningarna i denna paragraf gäller inte vid skada som orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet.

9.1 I den utsträckning Webshift behandlar personuppgifter för Kundens räkning, exempelvis uppgifter som besökare lämnar via formulär på Kundens webbplats, är Kunden personuppgiftsansvarig och Webshift personuppgiftsbiträde.

9.2 Sådan behandling regleras i ett separat personuppgiftsbiträdesavtal (Bilaga A), som utgör en del av detta avtal. Vid motstridighet har personuppgiftsbiträdesavtalet företräde i frågor som rör behandling av personuppgifter.

9.3 Kunden godkänner att Webshift anlitar de underbiträden som anges i Bilaga A, inklusive leverantörer av hosting och AI-tjänster.

10.1 Kunden ansvarar ensam för allt innehåll som publiceras på Kundens webbplats, inklusive text, bilder, varumärken och annat material, och garanterar att innehållet inte strider mot lag eller tredje parts rättigheter.

10.3 Webshift ska, när det är möjligt, underrätta Kunden om avstängningen och skälen för den. Kunden har ingen rätt till återbetalning eller ersättning för avstängning enligt denna paragraf.

10.4 Kunden ska hålla Webshift skadeslöst för krav från tredje part som grundar sig på innehåll på Kundens webbplats.